【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ！リアルな疑問にお答えします！第21回｜FBA納品における受領拒否

2020/03/26

こんにちは！

国内初のAmazon専門コンサルサービスを展開しているアグザルファです！

アグザルファブログではAmazon専門コンサルタントがAmazon出品に役立つ情報をお届けしています。

Amazon出品運営にあたり、疑問を抱いたり不安に思われるお悩みはありませんか？

アグザルファは、これまでご契約者様をはじめ、非常に多くのご質問をいただき、Amazon専門コンサルタントとしてAmazon出品に関する様々な疑問にお答えしてきました。

当社のご契約者様からいただく日々のご質問や疑問は、きっとAmazon出品者のみなさまも同じように抱えているはず・・・

そこで！

「【Amazon出品 Q&A】迷える出品者たちへ！リアルな疑問にお答えします！」と題して、

毎週、一問一答形式で公開中！

・こんなトラブルにはどう対処する？
・どんな施策が効果的？

など、Amazon出品者のみなさまのお悩みを解決すべく、Amazon専門コンサルタントとして10年間蓄積してきた圧倒的なデータ量と正確性を惜しみなくご提供いたします！

第21回では、「FBA納品における受領拒否」についてのお悩みを解決していきます！

それでは「Amazon出品 Q&A 第21回」をよろしくお願いいたします！

【Q】Amazon出品者からのご質問

先日、メーカーからFBA直納でFBAへ発送した商品が、Amazon側で受領拒否されてしまいました。受領拒否の理由は「バンドル品」として認識されたことが原因とのことですが、どういうことでしょうか？

Image:shutterstock.com

「バンドル品」とは、複数ダンボールを積み重ねた上でガムテープや紐・結束バンド等で固定した状態を指します。

メーカーが配送手続きを行う場合、発送先が同じであれば、メーカー側の判断により一つにまとめて送られるケースがあります。

ところが、AmazonのFBA納品利用時においては、原則、一箱づつのダンボール毎による個別納品が義務付けられております。

たとえ、納品箱数が複数箱になったとしても、ガムテープや紐などでまとめての発送はお控えください。

以上を踏まえ、今後メーカーから直納される際は、事前に上記内容で発送依頼を行いましょう。

また、今回分のAmazonへの再送（再納品）に関しては、ダンボールに傷や凹みがなく、表面や配送ラベルにAmazon側からの記載（チェック印等）がなければ、同じダンボールをそのままご使用いただいて問題ありません。

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次回もAmazon出品者からのご質問、疑問、お悩みをAmazon専門コンサルタントが解決いたします！

アグザルファブログが皆様の参考になれば幸いです。
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最後までお読みいただきありがとうございました。

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